"Это просто адище, а не отдых": туристы, побывавшие в Абхазии, советуют держаться от этого курорта подальше. И вот почему...

После истории с «дошираками», которая наделала шума в инфополе, власти Абхазии, похоже, всерьёз задумались: как бы не отпугнуть окончательно оставшихся туристов.

А потому начали хоть как-то шевелиться в направлении улучшения сервиса. Результат — открытие новых гостиниц, среди которых теперь даже встречаются объекты с системой «всё включено» — ранее для этой республики почти неслыханное явление.

Дело в том, что раньше формат all inclusive здесь не приживался. Просто невозможно было превратить обветшалые пансионаты советской постройки в современные отели с полным набором услуг — от шведского стола до анимации. Однако этим летом, как сообщает АТОР, в Абхазии появилось около 10–15 новых объектов размещения. Среди них — отельные комплексы у моря и семейные парк-отели с полным пансионом. География у них обширная: Сухум, Гагра, Цандрипш, Гудаута, Новый Афон — практически вся туристическая карта республики.

Каждый новый отель старается выделиться своим уникальным предложением: одни — близостью к пляжу, но без питания, другие — видом на горы и кинозалом, но только с завтраками, третьи — садами с инжиром и гранатами, но без намёка на кухню. Есть и такие, что располагаются возле аэропорта — для тех, кто не готов часами трястись по местным дорогам. Главное обещание отельеров — достойные условия за доступные деньги.

Но вот беда: туристы не торопятся бронировать.

И дело даже не в том, что туристы с недоверием относятся к новым объектам размещения, на которые еще нет отзывов. Дело совсем в другом — общее отношение к гостям абхазских курортов по-прежнему остается исключительно потребительским, равнодушие местных властей к элементарным бытовым проблемам, начиная от гор мусора на пляже до коровьих лепешек там же, антисанитария, отвратительное питание и обдираловка на каждом шагу.

Историй, рассказанных туристами, которые заявляют, что в Абхазию больше ни ногой, с каждым годом становится больше. Например, Елена из Краснодара вернулась из Гагры с противоречивыми чувствами:

«Первые дни были как в раю — море кристально чистое, дочка в восторге, муж расслабился. А потом начался кошмар: у ребёнка 39 температура, понос, рвота. Повезли в больницу — и я думала, что хуже уже не будет. Стены облезлые, кровати ржавые, в палате света нет, капельницу ставили прямо в коридоре. Лекарств нет — бегите в аптеку. Там регидрон по 800 рублей! Я сидела с ребёнком на руках и просто рыдала от отчаяния».

Абхазская инфраструктура будто застряла во времени: не дотягивает ни до стандартов 90-х, ни тем более до требований современного туриста.

«Вы жили когда-нибудь без воды три дня? А мы — да», — возмущается Ольга из Саратова. «Лето, жара, дети — а воды нет! "Трубу прорвало", — пожимает плечами хозяин. Цистерна с водой приезжала раз в сутки, люди дрались за вёдра. И это XXI век?!»

Во многих местах канализация по-прежнему сливается прямиком в море — несмотря на категорические опровержения властей. Электричество летом подаётся по настроению: может отключиться на семь часов в самый зной.

«Выключили свет на полдня — кондиционер не работает, еда в холодильнике скисает, дети ревут. Когда дали электричество — всё испортилось: мясо, молочные продукты… Всё в помойку. А кто виноват? Никто. "Это форс-мажор", — сказали в отеле», — жалуется Игорь из Москвы.

Так, может, ситуацию наконец исправят новые отели, о которых трубят абхазские власти, обещая «царские условия»? Однако те, кто побывал в Абхазии, убеждены, что хваленый all inclusive окажется с местным колоритом, поскольку вопрос размещения в Абхазии — это игра в русскую рулетку, с пятью патронами из шести. Нет, быть может конечно вам повезёт — и вы окажетесь в современном отеле с бассейном, кондиционером и системой питания «шведский стол». Но вероятность того, что вместо обещанного комфорта вы получите ночлег в полуразвалившейся халупе с тараканами, способными бодаться с мышами, слишком велика. И, как показывает практика, чаще всего именно такой «сюрприз» и достаётся несчастному туристу.

«Когда я вошла в номер, который назывался "люкс", у меня просто опустились руки, — рассказывает Светлана из Екатеринбурга. — Я буквально села на чемодан и расплакалась. На сайте — стильный, светлый номер с панорамным видом на море. А на деле — грязная каморка, больше похожая на ночлежку. За окном — мусорные контейнеры, из которых тянуло зловонием. Обои отваливаются лоскутами, в ванной на потолке расползлась черная плесень, а постель выглядела так, будто её не меняли после предыдущих десяти постояльцев: пятна, волосы, странный запах… Мне было страшно прикасаться к чему-либо».

Мониторинг цен на популярных платформах бронирования рисует занятную, но не слишком обнадёживающую картину. В пик сезона — июль и август — стандартные номера в разных районах Абхазии обойдутся примерно в следующую сумму:

• Гагра — от 3000 до 6000 руб. за стандарт
• Пицунда — 3500–4500
• Новый Афон — 4000–6000
• Сухум — 2500–5000

Но это — только старт. Хочешь кондиционер? Доплачивай 500 рублей в сутки. Парковка — ещё 400, уборка зачастую тоже за отдельную плату.

«Забронировали гостевой дом с рейтингом 9.2 — казалось, надежный вариант», — вспоминает Ольга из Москвы. — «Нас встретил улыбчивый хозяин — добродушный, на первый взгляд, мужчина по имени Гиви. Проводил нас до номера, открыл дверь... и я едва не потеряла дар речи. Запах стоял такой, будто внутри неделю что-то разлагалось. Постель — вся в загадочных пятнах, будто её вообще никогда не стирали. В ванной по стенам расползалась плесень — всё выглядело так, словно мы попали на съёмки дешёвого фильма ужасов. Когда мы выразили недовольство, хозяин лишь равнодушно пожал плечами: "А што вы хотели за эти деньги?" Мы съехали в тот же вечер, потеряв аванс. Гиви даже не попытался остановить нас — явно знал, что на подходе уже новые жертвы».

А как обстоят дела с едой?

Не готовы сказать, как обстоят дела в новых отелях с питанием, но в целом Абхазия в плане еды — непредсказуема до ужаса.. Можно поселиться в частном доме и попасть к добродушной бабушке Ерыш, которая накормит вас таким хачапури, что вы ещё много лет будете вспоминать его со слезами умиления.

А можно угодить в «кафе» дяди Гызмала — и тогда воспоминания будут связаны исключительно с белым фаянсовым другом.

«Решили поужинать в уютном кафе на набережной в Гагре, — делится Андрей из Ростова. — Внутри чисто, красиво, меню адекватное, цены приятные. Заказали рыбу, пару салатов, бутылочку вина… Всё выглядело вполне пристойно. Но спустя пару часов начался кошмар. Сначала жене стало плохо, потом мне, потом детям. Температура под 40, рвота, диарея. Вызвали скорую — ждали три часа. Приехавший врач лишь развёл руками: “Обычное пищевое отравление. Сегодня уже двадцатый случай…”»

Кстати, в летний сезон аптеки в Абхазии превращаются в настоящий золотой прииск — естественно за счёт отчаявшихся туристов. Цены на самые простые лекарства взлетают до небес.

«Лоперамид — 500 рублей за маленькую пачку, регидрон — почти тысяча, а за антибиотики вообще просят по 2000 за упаковку!» — возмущённо рассказывает Марина из Самары. — «Это натуральный грабёж средь бела дня. Но когда у тебя на руках ребёнок с температурой и обезвоживанием — уже не торгуешься. Отдашь всё, лишь бы помочь».

Правда, справедливости ради стоит отметить, что бывают и исключения из правил.

«Нам посчастливилось наткнуться на маленькое семейное кафе в горах, — вспоминает Юлия из Казани с явным удовольствием. — Хозяйка Лали — просто волшебница! Готовила с такой душой, что мы приезжали к ней каждый день, как на праздник. Лобио, сациви, чахохбили — невозможно было остановиться. Я набрала пять килограммов за отпуск и ни капли не жалею. Порции огромные, продукты — свежайшие, а цены смешные: полноценный обед из трёх блюд всего за 500 рублей. В Москве на эти деньги только кофе возьмёшь — и то без десерта».

Разгул криминала

Даже в недавно открывшихся отелях, которые с гордостью рекламируют абхазские власти, вопрос безопасности остаётся крайне острым. Криминогенная обстановка — одно из самых уязвимых мест региона. Официальные сводки умалчивают о масштабах — во многом потому, что большая часть происшествий попросту не фиксируется. Однако рассказы туристов формируют более чем тревожную картину.

«Приехали всей семьёй — я, жена, дети, теща. Заселились в дорогой отель в Новом Афоне: охрана, камеры, всё вроде прилично, — вспоминает Сергей из Петербурга. — На третий день пропали деньги и украшения жены. Сейф вскрыт чисто, явно не новичками. Вызвали полицию — приехал пьяный опер. Посмотрел, пожал плечами: “Ничего не докажете”. Отель открестился: “У нас всё под контролем, наверное, сами что-то потеряли”. В итоге — испорченный отпуск, куча нервов и никаких шансов вернуть украденное».

«А у нас украли прямо на пляже, — добавляет Оксана из Воронежа, отдыхавшая в новом отеле с частной территорией. — Я на секунду отвернулась, чтобы сфотографировать дочь, — оглядываюсь, сумки нет. Деньги, документы, ключи от машины, телефон — всё исчезло. Люди вокруг видели, кто взял, — двое местных. Но никто и пальцем не пошевелил. Полиция даже отказалась принимать заявление: “Толку не будет, не найдём всё равно”».

И даже если отель оказался более-менее спокойным, стоит лишь выйти за его пределы — и риски возрастут в разы.

«Мы с подругами просто прогуливались по набережной в Гагре. Было около десяти вечера, вокруг — много людей, казалось, ничего не предвещает опасности, — рассказывает Кристина из Москвы. — Но к нам тут же начали приставать местные парни: сначала просто комплименты, а потом — откровенное домогательство. Мы стали уходить, они пошли следом. Побежали, спрятались в ближайшем отеле и попросили охранника о помощи. А он лишь усмехнулся: “Нечего по ночам шляться, сами виноваты”. После этого случая на улицу по вечерам мы больше не выходили».

Так ехать или нет?

Абхазия — это испытание. Проверка на терпимость, стрессоустойчивость и способность видеть красоту сквозь массу неприятных обстоятельств. Абхазское «всё включено» — это не Турция. Это даже не Сочи. Это особый мир, где великолепная природа соседствует с халатностью, бедностью и безразличием.

Решение — за вами. Но если всё же соберётесь, готовьтесь к непредсказуемому. Запаситесь медикаментами, не доверяйте фотографиям, будьте осторожны в общении, держите деньги и ценности при себе и избегайте ночных прогулок. Потому что вы едете не в курорт мечты — вы едете в реалии постсоветского запустения, где красота природы — зачастую единственное, что вас не разочарует. А все рассказы абхазских властей, про новые отели "мирового уровня", это всего лишь сказки рассчитанные на наивного туриста.